Valuehost - это настоящие бандиты
25/10/2006 17:48 | Рубрики: Интернет |
Только что для одного своего хорошего знакомого занялся переносом домена его жены к себе на сервер. До этого он хостился на valuehost и домен покупал, судя по всему, там же. Через bulkregister, судя по всему. Так вот, за смену NS-серверов ValueHost просит тридцать долларов.
Обалдев от такой наглости, я позвонил в голосовую поддержку и стал просить, чтобы они мне (т.е. знакомому, что в данном случае невано) прислали реквизиты для доступа к панели управления доменом на bulkregister, на что мне сказали: "А Вы напишите им туда, и пусть они сами Вам все присылают. У нас никаких таких реквизитов нет, а если Вам надо поменять ns-адреса, то эта услуга - платная." Я говорю - а если мне еще раз надо будет это поменять - мне опять надо будет тридцатку платить? Конечно, отвечают. Я в шоке.
UPDATE. Как выясняется, бороться в такой ситуации можно и нужно. Вот, например. За ссылку спасибо Lupus.
См. также
11/06/2008 22:49 at 22:49
Валуй - самый конченный хостер из моей практики. Имел дело с ним с 2003 года. Никаких улучшений! Валите от него, как можно скорее. Рано или поздно потеряет на голову больше. Уже несколько раз в этом даже на своем опыте убеждался.
Чтобы перенести домен бесплатно, пишите в enom. Он будет кричать, что Вы клиент Валуя и делать ничего не будет. После этого пишите жалобу в ICANN, что Вас и там, и там посылают, а регистратор обязан перенести домен в течение 5 дней бесплатно.
9/02/2008 4:52 at 4:52
>А вот, что Валуй не дает владельцам зарегенных доменов управлять этими доменами, это уже необычная практика.
Домены регистрируются на партнёрский договор Valuehost с регистратором (к слову, наличие партнёрских отношений существенно снижает стоимость домена для клиента). Разумеется, учётные данные анкеты, к которой привязан домен, выданы быть не могут: на анкете находятся другие клиентские домены. Представьте, сколько времени занимало бы создание для каждого лица, регистрирующего домен, его собственного аккаунта у регистратора.. Это нецелесообразно.
Владельцем же зарубежного домена, по сути, является держатель административного e-mail. Имея доступ к этому адресу, можно произвести все необходимые манипуляции с доменом бесплатно (смена конактного лица, учётных данных, перенос на собственный договор, смена NS, трансфер к другому регистратору и так далее). Естественно, для этого придётся пообщаться напрямую с зарубежным регистратором, и это занимает некоторое время. Но здесь вопросов возникать не должно - это наглядный пример того, как владелец управляет _своим_ доменом. А если непосредственное общение с англоязычным регистратором вызывает сложности - Valuehost всегда готов взять урегулирование подобных вопросов на себя. Да, не бесплатно. И вряд ли найдутся те, кто способен аргументированно опровергнуть тезис о том, что всякий труд должен быть оплачен.
24/05/2007 23:01 at 23:01
Тут некоторые либо не врубаются, либо прикалываются.
Enom - регистратор. Валуй регит домены как реселлер Enom'a. Это обычная практика.
Требование денег за изменение чегототамвнастройкахдомена, тоже нормально. Типа, чел звонит, мне надо изменить NS, а я не знаю что это такое, сделайте плиз.
А вот, что Валуй не дает владельцам зарегенных доменов управлять этими доменами, это уже необычная практика.
Тут только нудная переписка с регистратором или суд.
16/05/2007 13:35 at 13:35
Valuehost - это настоящие бандиты
13/02/2007 0:08 at 0:08
Уважаемый Даник. Если у Вас есть практический совет на тему того, каким образом можно без уплаты $30 забрать домен у Valuehost - в студию. Буду благодарен. Если нет - думаю, дальше нам беседовать, мягко говоря, бесполезно.
11/02/2007 17:40 at 17:40
Boris: нет, ну правда непонятно.
Давайте поставим в ряд утверждения:
1. Вы можете выполнить действия самостоятельно, потратив на это своё время
2. Вы можете заплатить $30 и не париться
И теперь позвольте поинтересоваться - кто тут бандиты, где тут вымогательство? Обычный бизнес. Знаете как - делаете сами. Не знаете - платите деньги.
Далее. Читаем нормативные документы. По правилам ICANN регистратор обязан бесплатно предоставлять всю необходимую информацию владельцу домена для того, чтобы владелец мог сменить регистратора.
Но Valuehost не является регистратором. Это реселлер регистратора Bulkregister. Вполне логично, что по вопросам, которыми должен заниматься регистратор, Valuehost отсылает Вас к регистратору.
Вы аппелируете к тому, что “любой нормальный хостер...”
Уже в этих самых словах заключен подвох - что такое “нормальный” хостер? Тот, который делает так, как Вам хочется, что ли?
И уж по поводу управления ДНС Вы совсем уж загнули. А говорите, что разбираетесь. Всё необходимое для функционирования домена в рамках хостинга - можно настроить в панели Valuehost. Изменение же списка NS-серверов вообще-то не имеет к услугам хостинга никакого отношения.
10/02/2007 6:51 at 6:51
Меня и ValueHost устраивает
Зачем переезжать 
Хотя держу часть доменов в другом месте.
10/02/2007 5:30 at 5:30
Так какие действия я должен предпринять, поделитесь информацией, пожалуйста, если Вас не затруднит?
И еще, все-таки: сколько доменов Вы перевели из-под управления Valuehost на другой хостинг?
10/02/2007 5:24 at 5:24
Действительно о чем спор, если "я вполне способен сделать сам в том случае, если они предоставят мне ту информацию..." (так и делайте сами)
"...которой я должен был владеть изначально" (это конкретно прописано в Договоре?). Вывод напрашивается сам собой: вам не удается сделать самому некие действия и платить не хочется, поэтому и спор
10/02/2007 4:42 at 4:42
Странно. Когда Вы регистрируете домен, Вам даются логин и пароль от панели управления этим доменом у регистратора. С их помощью можно поменять DNS и любую другую информацию о домене.
Когда Вы регистрируете домен у Valuehost, логин и пароль от CP домена Вам не предоставляется. Более того, даже после звонка в саппорт люди там говорят, что такой информации у них нет, поскольку домены они регистрируют скопом. В то же время, ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ХОСТЕР без проблем отдает Вам управление Вашим доменом, не требуя за это ничего. С тем, чтобы Вы сами поменяли DNS. Или сделали это так, как Вам нравится.
Вопрос же не в том, что Valuehost не хочет работать за бесплатно. Вопрос в том, что они требуют деньги за то, что я вполне способен сделать сам в том случае, если они предоставят мне ту информацию, которой я должен был владеть изначально. А они, вместо этого, не предлагают мне выбора. Они предлагают только каждый раз, когда мне потребуется сменить DNS, делать это за деньги, не давая мне возможности сделать это самому. Я могу это сделать. Valuehost не дает мне возможности управлять моим собственным доменом.
Не очень понимаю, о чем Вы спорите. До сих пор Вы так и не сказали, удалось ли Вам бесплатно перевести домне от Valuehost к другому хостеру? При этом Вы настойчиво пытаетесь убедить меня в том, что я плохо разбираюсь в том, о чем говорю. Я, вроде, десятки доменов регистрировал за свою жизнь, и те же десятки переводил от хостера к хостеру. Проблем не было. Вдруг приходите Вы и сообщаете, что я не знаю, о чем говорю, а Valuehost поступает правильно, требуя 30 долларов за смену DNS и не предоставля альтернативного варианта. Я Вас правильно понимаю?