Только что для одного своего хорошего знакомого занялся переносом домена его жены к себе на сервер. До этого он хостился на valuehost и домен покупал, судя по всему, там же. Через bulkregister, судя по всему. Так вот, за смену NS-серверов ValueHost просит тридцать долларов.
Обалдев от такой наглости, я позвонил в голосовую поддержку и стал просить, чтобы они мне (т.е. знакомому, что в данном случае невано) прислали реквизиты для доступа к панели управления доменом на bulkregister, на что мне сказали: “А Вы напишите им туда, и пусть они сами Вам все присылают. У нас никаких таких реквизитов нет, а если Вам надо поменять ns-адреса, то эта услуга – платная.” Я говорю – а если мне еще раз надо будет это поменять – мне опять надо будет тридцатку платить? Конечно, отвечают. Я в шоке.
UPDATE. Как выясняется, бороться в такой ситуации можно и нужно. Вот, например. За ссылку спасибо Lupus.
См. также:
Valuehost – это настоящие бандиты
Тут некоторые либо не врубаются, либо прикалываются.
Enom – регистратор. Валуй регит домены как реселлер Enom’a. Это обычная практика.
Требование денег за изменение чегототамвнастройкахдомена, тоже нормально. Типа, чел звонит, мне надо изменить NS, а я не знаю что это такое, сделайте плиз.
А вот, что Валуй не дает владельцам зарегенных доменов управлять этими доменами, это уже необычная практика.
Тут только нудная переписка с регистратором или суд.
>А вот, что Валуй не дает владельцам зарегенных доменов управлять этими доменами, это уже необычная практика.
Домены регистрируются на партнёрский договор Valuehost с регистратором (к слову, наличие партнёрских отношений существенно снижает стоимость домена для клиента). Разумеется, учётные данные анкеты, к которой привязан домен, выданы быть не могут: на анкете находятся другие клиентские домены. Представьте, сколько времени занимало бы создание для каждого лица, регистрирующего домен, его собственного аккаунта у регистратора.. Это нецелесообразно.
Владельцем же зарубежного домена, по сути, является держатель административного e-mail. Имея доступ к этому адресу, можно произвести все необходимые манипуляции с доменом бесплатно (смена конактного лица, учётных данных, перенос на собственный договор, смена NS, трансфер к другому регистратору и так далее). Естественно, для этого придётся пообщаться напрямую с зарубежным регистратором, и это занимает некоторое время. Но здесь вопросов возникать не должно – это наглядный пример того, как владелец управляет _своим_ доменом. А если непосредственное общение с англоязычным регистратором вызывает сложности – Valuehost всегда готов взять урегулирование подобных вопросов на себя. Да, не бесплатно. И вряд ли найдутся те, кто способен аргументированно опровергнуть тезис о том, что всякий труд должен быть оплачен.
Валуй – самый конченный хостер из моей практики. Имел дело с ним с 2003 года. Никаких улучшений! Валите от него, как можно скорее. Рано или поздно потеряет на голову больше. Уже несколько раз в этом даже на своем опыте убеждался.
Чтобы перенести домен бесплатно, пишите в enom. Он будет кричать, что Вы клиент Валуя и делать ничего не будет. После этого пишите жалобу в ICANN, что Вас и там, и там посылают, а регистратор обязан перенести домен в течение 5 дней бесплатно.