ValueHost
Только что для одного своего хорошего знакомого занялся переносом домена его жены к себе на сервер. До этого он хостился на valuehost и домен покупал, судя по всему, там же. Через bulkregister, как я понял. Так вот, за смену NS-серверов ValueHost просит тридцать долларов.
Обалдев от такой наглости, я позвонил в голосовую поддержку и стал просить, чтобы они мне (т.е. знакомому, что в данном случае невано) прислали реквизиты для доступа к панели управления доменом на bulkregister, на что мне сказали: «А Вы напишите им туда, и пусть они сами Вам все присылают. У нас никаких таких реквизитов нет, а если Вам надо поменять ns-адреса, то эта услуга — платная.» Я говорю — а если мне еще раз надо будет это поменять — мне опять надо будет тридцатку платить? Конечно, отвечают. Я в шоке.
UPDATE. Как выясняется, бороться в такой ситуации можно и нужно. Вот, например. За ссылку спасибо Lupus.
Почитать еще:
- Александр Ведерников об итогах сезона 2006/07 и о…
- Без таких, вот, звоночков - я же зверь-одиночка...
- Небо красное будет ясно
- Наталия Гутман: "Наша школа ближе к сути"
- Как продавать рекламу на музыкальном сайте
- Company of heroes
- Евгений Левашов: "история с «Борисом Годуновым»…
- Борис Андрианов: «Я хочу жить и играть в России»
- Дивный новый мир
На балкрегистере есть специальная ссылка для снятия блокировки переноса. А так же по мылу саппорт может сообщить код, если он требуется. Для переноса надо сделать запрос на перенос у нового регистратора, а потом снять блокировки и подтвердить перенос (на странице которая придет от нового регистратора на мыло владельца домена).
Вот еще рецепт, но относящийся к зоне RU. Утащено с одного форума:
————-
1. Итак, домены в зоне ru Valuehost регит у регистратора ro1, соответственно у вас там должен быть свой аккаунт с логином и паролем, куда вы можете зайти, сменить зоны и тд. Через Whois смотрим инфу о вашем домене, ищем строчку nic-hndl .
2. Идем по адресу , восстановления утраченного пароля, https://partner.r01.ru/forg… , вставляем ваш nic-hndl и ждем когда придет пароль на мыло которое вы указывали при регистрации на хосте.
3. Затем авторизируемся в аккаунте на https://partner.r01.ru, логин — Ваш nic-hndl пароль вы только что получили.
4. По идее пароль будет автоматически сменен, когда вы пройдете по ссылке напоминания из своего письма, но все равно рекомендую перезаключить договор, у нас с ro1 работает infobox. Бланки договоров на сайте http://r01.ru
——————
:))
Что-то Вы глупите, милостливый государь. Хостер, который для меня (вернее, для него) регистрировал домен, должен хот бы предоставить те данные,с помощью которых я, действительно, совершенно спокойно могу все сделать сам. Как это делают все приличные хостеры, начиная от безвременно почивешго Ситилайна и заканчивая Петерхостом, с которым я работаю сегодня. А когда эти данные скрываются — вот это жлобство. Вопросы есть?
а с какой это стати валюхост вам обязан предоставлять эти данные, обоснуйте?
вы можете сделать всё сами
не хотите сами — пожалуйте, за вас сделают всё другие люди за $30
Boris, нормальный хостер обязан предоставлять место для сайта и обеспечивать стабильную работу хостинга 24/7. Остальное уже от хостера не зависит. Не раз в этом убеждались с разными хостерами. Или может вам еще такси хостер обязан предоставить, когда вы решите договор расторгнуть, чтобы до офиса довезли? Не смешите народ!!
То есть нормальный хостер не должен мне давать доступ к управлению доменом, который я сам же и оплатил? Нормальный хостер, вообще-то, отдает мне возможность управлять МОИМ доменом. А не прячет эту возможность от меня всеми возможнными способами, уж тем более не пытается снять с меня за это деньги. Так что это Вы не смешите народ. 😉
Нормальный хостер предоставляет хостинг и домен 🙂 Вы видимо совсем запутались в терминах и не до конца разбираетесь в некоторых вопросах.. Так вот, везде где мы хостились, включая кстати и ValueHost, домен настраивается прямо из панели управления!! Очень удивляют такие люди как вы, которые считают себя умнее других, и всячески пытаются это показать. Ей Богу, смотрится это смешно 🙂
Свои домены я могу хостить где угодно. Вне зависисмости от того, с кем я его регистрировал. Проблема, опсианная выше, возникла только в связи с Valuehost. Попробуйте перевести домен в зоне .com от ValueHost на другого хостера бесплатно. А потом еще раз. Если у Вас это получится — я с удовольствием у Вас поучусь. И с благодарностью, кстати. Вся проблема в том, что Valuehost, регистрируя для Вас домен, не предоставляет возможности самостоятельно сменить DNS. Это можно сделать только через них, и только заплатив им деньги. Вот это и представляется неправильным. Если у Вас есть другая информация, поделитесь, будьте так добры. 😉
А с чего вдруг ValueHost вам обязан менять ДНС? Меняйте сами всегда. Если не можете или не знаете как, то всегда найдутся и те, кто знает как. Чтобы предоставлять это как услугу тем, кто не знает. К сожалению, это реалии материального мира..
Странно. Когда Вы регистрируете домен, Вам даются логин и пароль от панели управления этим доменом у регистратора. С их помощью можно поменять DNS и любую другую информацию о домене.
Когда Вы регистрируете домен у Valuehost, логин и пароль от CP домена Вам не предоставляется. Более того, даже после звонка в саппорт люди там говорят, что такой информации у них нет, поскольку домены они регистрируют скопом. В то же время, ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ХОСТЕР без проблем отдает Вам управление Вашим доменом, не требуя за это ничего. С тем, чтобы Вы сами поменяли DNS. Или сделали это так, как Вам нравится.
Вопрос же не в том, что Valuehost не хочет работать за бесплатно. Вопрос в том, что они требуют деньги за то, что я вполне способен сделать сам в том случае, если они предоставят мне ту информацию, которой я должен был владеть изначально. А они, вместо этого, не предлагают мне выбора. Они предлагают только каждый раз, когда мне потребуется сменить DNS, делать это за деньги, не давая мне возможности сделать это самому. Я могу это сделать. Valuehost не дает мне возможности управлять моим собственным доменом. 😉
Не очень понимаю, о чем Вы спорите. До сих пор Вы так и не сказали, удалось ли Вам бесплатно перевести домне от Valuehost к другому хостеру? При этом Вы настойчиво пытаетесь убедить меня в том, что я плохо разбираюсь в том, о чем говорю. Я, вроде, десятки доменов регистрировал за свою жизнь, и те же десятки переводил от хостера к хостеру. Проблем не было. Вдруг приходите Вы и сообщаете, что я не знаю, о чем говорю, а Valuehost поступает правильно, требуя 30 долларов за смену DNS и не предоставля альтернативного варианта. Я Вас правильно понимаю? 😉
Действительно о чем спор, если "я вполне способен сделать сам в том случае, если они предоставят мне ту информацию…" (так и делайте сами)
"…которой я должен был владеть изначально" (это конкретно прописано в Договоре?). Вывод напрашивается сам собой: вам не удается сделать самому некие действия и платить не хочется, поэтому и спор 🙂
Так какие действия я должен предпринять, поделитесь информацией, пожалуйста, если Вас не затруднит? 😉
И еще, все-таки: сколько доменов Вы перевели из-под управления Valuehost на другой хостинг? 🙂
Меня и ValueHost устраивает 🙂 Зачем переезжать 🙂 Хотя держу часть доменов в другом месте.
Boris: нет, ну правда непонятно.
Давайте поставим в ряд утверждения:
1. Вы можете выполнить действия самостоятельно, потратив на это своё время
2. Вы можете заплатить $30 и не париться
И теперь позвольте поинтересоваться — кто тут бандиты, где тут вымогательство? Обычный бизнес. Знаете как — делаете сами. Не знаете — платите деньги.
Далее. Читаем нормативные документы. По правилам ICANN регистратор обязан бесплатно предоставлять всю необходимую информацию владельцу домена для того, чтобы владелец мог сменить регистратора.
Но Valuehost не является регистратором. Это реселлер регистратора Bulkregister. Вполне логично, что по вопросам, которыми должен заниматься регистратор, Valuehost отсылает Вас к регистратору.
Вы аппелируете к тому, что “любой нормальный хостер…”
Уже в этих самых словах заключен подвох — что такое “нормальный” хостер? Тот, который делает так, как Вам хочется, что ли?
И уж по поводу управления ДНС Вы совсем уж загнули. А говорите, что разбираетесь. Всё необходимое для функционирования домена в рамках хостинга — можно настроить в панели Valuehost. Изменение же списка NS-серверов вообще-то не имеет к услугам хостинга никакого отношения.
Уважаемый Даник. Если у Вас есть практический совет на тему того, каким образом можно без уплаты $30 забрать домен у Valuehost — в студию. Буду благодарен. Если нет — думаю, дальше нам беседовать, мягко говоря, бесполезно. 8)
Valuehost — это настоящие бандиты
Тут некоторые либо не врубаются, либо прикалываются.
Enom — регистратор. Валуй регит домены как реселлер Enom’a. Это обычная практика.
Требование денег за изменение чегототамвнастройкахдомена, тоже нормально. Типа, чел звонит, мне надо изменить NS, а я не знаю что это такое, сделайте плиз.
А вот, что Валуй не дает владельцам зарегенных доменов управлять этими доменами, это уже необычная практика.
Тут только нудная переписка с регистратором или суд.
>А вот, что Валуй не дает владельцам зарегенных доменов управлять этими доменами, это уже необычная практика.
Домены регистрируются на партнёрский договор Valuehost с регистратором (к слову, наличие партнёрских отношений существенно снижает стоимость домена для клиента). Разумеется, учётные данные анкеты, к которой привязан домен, выданы быть не могут: на анкете находятся другие клиентские домены. Представьте, сколько времени занимало бы создание для каждого лица, регистрирующего домен, его собственного аккаунта у регистратора.. Это нецелесообразно.
Владельцем же зарубежного домена, по сути, является держатель административного e-mail. Имея доступ к этому адресу, можно произвести все необходимые манипуляции с доменом бесплатно (смена конактного лица, учётных данных, перенос на собственный договор, смена NS, трансфер к другому регистратору и так далее). Естественно, для этого придётся пообщаться напрямую с зарубежным регистратором, и это занимает некоторое время. Но здесь вопросов возникать не должно — это наглядный пример того, как владелец управляет _своим_ доменом. А если непосредственное общение с англоязычным регистратором вызывает сложности — Valuehost всегда готов взять урегулирование подобных вопросов на себя. Да, не бесплатно. И вряд ли найдутся те, кто способен аргументированно опровергнуть тезис о том, что всякий труд должен быть оплачен.
Валуй — самый конченный хостер из моей практики. Имел дело с ним с 2003 года. Никаких улучшений! Валите от него, как можно скорее. Рано или поздно потеряет на голову больше. Уже несколько раз в этом даже на своем опыте убеждался.
Чтобы перенести домен бесплатно, пишите в enom. Он будет кричать, что Вы клиент Валуя и делать ничего не будет. После этого пишите жалобу в ICANN, что Вас и там, и там посылают, а регистратор обязан перенести домен в течение 5 дней бесплатно.